PT Nissan Motor Indonesia (NMI) terus akan selalu berupaya dalam hal meningkatkan untuk kualitas dalam layanan purna jual untuk kenyamanan para konsumen mereka. Nissan juga memperkenalkan Nissan Intelligen Service, yang merupakan sebuah layanan purnajual untuk mendapatkan suku cadang dengan biaya yang sangat kompetitif, serta kemudahan akses dan jaminan berupaa ketersediaan suku cadangnya.
Menurut Eiichi Koito, yang merupakan Presiden Direktur PT NMI, dalam sambutannya " Fokus kami pada sebuah kepuasan konsumen. Ini merupakan komitmen kami untuk dapat meningkatkan layanan purna jual dan ini bentuk inovasi layanan Nissan kepada pelanggan di Indonesia ".
Nissan Inteligen Service banyak sekali kegunaannya mulai meliputi Nissan ePart, Courtesy car serta jaminan ketersediaan berupa suku cadang 24 jam. Courtesy car sendiri merupakan layanan yang memberikan mobil pengganti jika servis tidak selesai paling lambat keesokan hari.
Dan yang paling baru ada pada Nissan eParts. Nissan menjadi pemegang merek yang pertama yang menyediakan platform belanja secara online berupa suku cadang asli. Kemudahan ini akan diresmikan beroperasi mulai nanti di Bulan November 2017 mendatang. Nissan akan menyediakan 206 komponen suku cadang asli yang nantinya bisa dipesan online dengan gratis atau tanpa adanya biaya pengiriman.
" Semua terkait dengan informasi mengenai suku cadang dan harga akan diperbarui seperti saat dalam data base kami. Misalnya harga terkini, potongan, seperti pada web e-commerce lainnya " tambah Koito.
Dan yang terakhir, adalah Nissan akan menjamin ketersediaan berupa suku cadang dalam kurun waktu 1x24 jam atau gratis pada 2.000 suku cadang. Layanan ini akan sangat menyempurnakan berbagai program purnajual Nissan sebelumnya seperti gratis biaya service 4 tahun pertama atau 50.000, Nissan Car Online Assistance 14023, layanan emergency road assistance, Nissan mobile service dan Nissan genuine key value.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Semoga informasi ini dapat bermanfaat untuk kalian semua.
No comments:
Post a Comment